有什麼可以幫助你？

購買商品

如何購買商品

從查看商品、建立交易到完成評價。

出售商品

如何刊登商品

固定價格與競價商品的刊登流程。

議價

如何使用議價

提出金額、等待回覆並建立正式交易。

競價

如何參與競價

出價規則、時間與系統結標方式。

競價

什麼是直購

符合條件時，以直購價立即結束競價。

交易與履約

得標後怎麼做

系統建立交易後，依期限填寫交易資訊。

交易與履約

交易資訊填寫期限

接受交易後的 24 小時填寫與逾期規則。

交易與履約

如何聯絡交易對象

使用站內聊天室保留必要的協調紀錄。

帳號與安全

如何封鎖使用者

了解封鎖範圍與既有交易責任。

檢舉與管理

如何提出檢舉

可檢舉的對象、案件狀態與隱私。

檢舉與管理

為什麼商品被隱藏

平台管理處置對公開商品的影響。

平台規則

為什麼市場功能受到限制

限制期間仍可做什麼，以及既有交易如何處理。

帳號與安全

如何修改頭像

在個人中心點擊目前頭像即可管理。

帳號與安全

忘記密碼怎麼辦

透過已驗證 Email 取得單次、短效的密碼重設連結。

帳號與安全

如何登出其他裝置

在帳號安全中心查看工作階段，並登出單一或所有其他裝置。

帳號與安全

看到陌生登入紀錄

先重設密碼、登出其他裝置，確認 Email 與手機狀態；IP 只能作為線索。

帳號與安全

為什麼要驗證手機

降低大量建立帳號與濫用成本，並增加帳號安全。當楓拍啟用手機驗證市場保護時，刊登商品、議價、競價、直購或建立新交易等功能可能要求先完成驗證；手機驗證不代表實名認證或平台保證交易安全。

通知

Discord 連結有什麼用途

接收 Bot 私訊通知，網站通知仍會保留。

帳號與安全

交易安全注意事項

辨識可疑要求並保留站內紀錄。